Arosuka | Mentrengnews.com – Pemerintah Kabupaten Solok mengikuti zoom meeting penyampaian opini Ombudsman Republik Indonesia “Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 di ruang rapat Sekda pada Kamis, 29 Janari 2026.
Hadir mewakili Bupati, Asisten Administrasi Eva Nasri, SH, MM, Kepala OPD yang terkait pelayanan atau yang mewakili serta Kepala Bagian Organisasi Setda.
Kegiatan ini bertujuan untuk Mendorong pemerintah pusat dan pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang bebas maladministrasi baik dari peningkatan kompetensi pelaksana, sistem perencanaan yang berprinsip pada transparansi dan akuntabel, pengelolaan pengaduan yang baik hingga kepatuhan
terhadap produk pengawasan Ombudsman.
Opini Ombudsman RI sendiri merupakan pernyataan formal atau pernyataan otoritatif Ombudsman kepada penyelenggara atas hasil penilaiannya terkait kondisi pelayanan publik di setiap unit penyelenggara. Opini yang disampaikan adalah hasil penilaian atas (i) kualitas pelayanan yang terdiri dari 4 (empat) dimensi (input, proses, output dan pengaduan) dan kepercayaan masyarakat, (ii) tingkat kepatuhan terhadap produk pengawasan Ombudsman berupa tindakan korektif, saran perbaikan, saran penyempurnaan dan rekomendasi, dengan metode penilaian berupa wawancara pelaksana layanan dan pengguna layanan, studi dokumen serta penyebaran barcode untuk penilaian masyarakat atas penyelenggaraan pelayanan publik pada Kementerian, Lembaga dan Pemerintah Daerah.
Penilaian tersebut menjadi tolok ukur penting dalam meningkatkan akuntabilitas, transparansi, serta kualitas layanan kepada masyarakat. Berdasarkan hasil penilaian Ombudsman RI untuk Pemerintah Kabupaten Solok tahun 2025 memperoleh Opini dengan kualitas tinggi, artinya mayoritas penyelenggara memiliki kualitas pelayanan baik dengan tidak memiliki produk pengawasan
Ombudsman RI.
“Hasil penilaian Ombudsman RI ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan bagi seluruh perangkat daerah. Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kabupaten Solok menegaskan keseriusannya dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang baik serta pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat,”ujar Eva Nasri.(Uncu Ed)
