Mentreng.com | Batusangkar – Rutan Batusangkar lakukan pemasangan banner informasi layanan pengaduan pada ruang tunggu Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Pengguna layanan dapat melakukan pengaduan melalui aplikasi E-LAPOR! jika terdapat penyimpangan saat pemberian layanan, Jum’at (24/05/2024).
Pada banner tersebut tersedia informasi tata cara melakukan pengaduan melalui aplikasi E-LAPOR!. Kepala Rutan Batusangkar juga mengatakan bahwasanya layanan pengaduan Rutan Batusangkar tidak hanya menggunakan aplikasi E-LAPOR!. “Kami berusaha agar layanan yang kami berikan selalu sesuai standar, jika tidak kami juga berkomitmen memberikan layanan pengaduan secara langsung maupun online. Secara langsung masyarakat dapat mengunjungi pos layanan pengaduan kami di Ruang PTSP, kami juga menyediakan banner informasi layanan pengaduan pada ruang tunggu PTSP kami. Pengguna layanan juga dapat melakukan pengaduan melalui email pengaduan dan telpon atau sms ke nomor pengaduan kami yang tertera pada banner di ruang runggu PTSP dan Website kami. Kami juga menyediakan sarana pengaduan melalui Website dan WA Grup SANAK RUTABA”, jelas Ka. Rutan.
Elfiandi meminta agar pengguna layanan melaporkan saja apapun penyimpangan pelayanan yang dilakukan petugas dan juga menekankan kepada petugas agar memberikan pelayanan terbaik dan menindaklanjuti semua aduan yang masuk. (syuja).
#Humas Rutaba
