BUKITTINGGI | Mentrengnews.com – Warga Bukittinggi kini tak perlu bingung lagi saat kondisi darurat. Pemerintah Kota Bukittinggi resmi meluncurkan Layanan Darurat 112 melalui Dinas Kominfo, Sabtu 20/06/2026. Peresmian yang digelar di Bukittinggi Command Center BCC ini menandai dimulainya era baru pelayanan publik yang lebih cepat, terintegrasi, dan berstandar nasional.
Langkah ini sejalan dengan agenda transformasi digital pemerintah pusat lewat Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik SPBE. Tujuannya satu: menghadirkan pelayanan yang efektif, efisien, dan benar-benar berpihak pada masyarakat saat situasi genting.
Sekretaris Daerah Kota Bukittinggi, Rismal Hadi, menegaskan 112 adalah wujud nyata komitmen Pemko untuk menjamin akses bantuan darurat yang cepat dan mudah dijangkau.
“Kehadiran Layanan Darurat 112 memastikan masyarakat mendapat pelayanan kedaruratan yang cepat, mudah, dan terpadu. Ini bukti pemerintah hadir di tengah masyarakat, terutama saat dibutuhkan penanganan segera. Dengan satu nomor, bantuan bisa lebih sigap dan terkoordinasi,” ujar Rismal.
Ia juga mengingatkan, teknologi canggih tanpa sinergi akan percuma. Keberhasilan 112 sangat tergantung kesiapan dan respon cepat seluruh perangkat daerah.
“Diperlukan komitmen bersama untuk menjaga kualitas pelayanan, agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” tambahnya.
Senada, Kepala Dinas Kominfo Bukittinggi Asrar Fernando menyebut 112 sebagai bentuk nyata integrasi teknologi, proses bisnis, dan kolaborasi antar OPD.
“Kehadiran nomor tunggal 112 jadi solusi. Masyarakat cukup ingat satu nomor untuk melapor kebakaran, medis, keamanan, atau bencana. Semua langsung terhubung ke sistem responsif di BCC,” jelasnya.
Lebih dari sekadar memenuhi target nasional, Pemko Bukittinggi berharap 112 mampu mempercepat koordinasi antar instansi dan memperkuat perlindungan bagi warga. Dengan begitu, pelayanan kedaruratan di Kota Jam Gadang diharapkan semakin modern, terintegrasi, dan profesional. (Uncu Ed/Linda.S)
