Batusangkar | mentrengnews.com , INFO_PAS – Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kepala Rutan Kelas IIB Batusangkar, Reza Aulia Kurniawan, memberikan penguatan kepada seluruh jajaran pegawai. Kegiatan ini dirangkaikan dengan apel pagi yang diikuti oleh Staf Rutan Batusangkar serta Komandan Regu Pengamanan di halaman depan Rutan Batusangkar, Senin (27/10/25).
Dalam arahannya, Karutan menekankan pentingnya peningkatan pelayanan publik sebagai wujud nyata komitmen Rutan Batusangkar terhadap kepuasan pengguna layanan. Ia juga menyampaikan bahwa sejumlah langkah konkret telah dilakukan untuk memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang berkunjung.
“Kita terus berupaya menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, dan nyaman. Saat ini telah tersedia minuman gratis dan fasilitas charger gratis di ruang tunggu Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) bagi pengguna layanan,” ujar Reza.
Selain itu, Rutan Batusangkar juga telah melakukan pembaruan kursi ruang tunggu agar lebih layak dan nyaman, serta menyediakan kursi prioritas bagi kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas. Tidak hanya itu, guna mendukung pemenuhan hak-hak pengguna layanan perempuan, Rutan Batusangkar kini juga telah menyediakan ruang laktasi di area PTSP sebagai fasilitas bagi ibu menyusui yang membutuhkan kenyamanan.
Reza menambahkan bahwa peningkatan fasilitas tersebut merupakan bagian dari komitmen Rutan Batusangkar untuk memberikan pelayanan publik yang semakin baik, inklusif, dan humanis. Ia juga mendorong jajarannya untuk terus berinovasi dalam menciptakan gagasan-gagasan baru yang mendukung peningkatan mutu layanan.
“Saya berharap seluruh jajaran dapat berkontribusi dengan ide-ide kreatif demi terciptanya inovasi pelayanan publik yang bermanfaat langsung bagi masyarakat,” tambahnya.
Kegiatan apel penguatan ini juga menjadi momentum bagi seluruh petugas Rutan Batusangkar untuk memperkuat sinergi, disiplin, dan semangat dalam memberikan pelayanan terbaik, sejalan dengan semangat Reformasi Birokrasi dan Pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM di lingkungan Rutan Batusangkar. (Syuja-Humas Rutaba)
